موظف ذكاء اصطناعي
انشاء موظف ذكاء اصطناعي يرد على عملائك ويساعد فريقك
في جنتال تبني وكيل ذكاء اصطناعي يشتغل مثل موظف جديد فاهم شغلك: يقرأ ملفاتك وموقعك، يرد على عملائك في الموقع وواتساب على مدار الساعة، ويجاوب فريقك على أسئلة السياسات والإجراءات. ولما يحتاج الموضوع شخص، يسلّم المحادثة لزميلك على طول.
آخر تحديث
وش يقدر يسوي موظف الذكاء الاصطناعي في جنتال؟
وكيل واحد ومعرفة وحدة، وتنشره في المكان اللي يحتاجك فيه عملاؤك أو فريقك.
يجاوب من ملفاتك وموقعك
PDF وWord وExcel وCSV وصفحات موقعك. كل رد مبني على مصادرك ويذكر من وين جاب المعلومة.
يرد على العملاء في كل قناة
نافذة محادثة في موقعك، وواتساب برقمك الرسمي أو برقم مرتبط، وAPI لأنظمتك الخاصة.
يساعد فريقك من الداخل
وكيل داخلي يجاوب موظفيك عن سياسات الموارد البشرية والإجراءات، ويتحقق من الموظف عبر بريده قبل ما يجاوب.
يسمع الفويس ويقرأ الصور
يحوّل الرسائل الصوتية لنص ويرد كتابةً، ويقرأ الصور والفواتير وملفات PDF اللي يرسلها العميل.
يستخدم أدواتك (تجريبي)
يبحث في متجر Shopify، ويعرض مواعيد Calendly، ويتصل بأي خادم MCP. الأدوات اللي تغيّر شيء تبقى مقفلة لين تسمح لها.
يعرف متى يسلّم
إذا طلب العميل موظف، أو ما لقى إجابة، أو وصل لحالة حددتها للتصعيد، تنتقل المحادثة لصندوق الوارد حق فريقك.
وش يسوي ووش ما يسوي؟
نفضّل نكون واضحين من البداية، عشان تعرف وش تسلّمه للوكيل ووش يبقى عند فريقك.
| يسويه الوكيل | ما يسويه | |
|---|---|---|
| الإجابات | يجاوب من معرفتك ويذكر المصدر | ما يخمّن ولا يألّف معلومة مو موجودة عندك |
| الصوت | يفهم الرسائل الصوتية ويرد عليها نصًا | ما يرد برسائل صوتية |
| الإجراءات | يستخدم الأدوات اللي سمحت لها فقط | ما ينفّذ شيء يغيّر بياناتك بدون إذنك |
| المواضيع الحساسة | يعطي معلومات عامة ويوجّه للطوارئ عند الحاجة | ما يشخّص ولا يصف أدوية ولا يعطي استشارة قانونية أو مالية ملزمة |
| واتساب | يرد على الرسائل اللي توصله | ما يبدأ محادثات برسائل قوالب أو حملات |
وكيل ذكاء اصطناعي يشتغل مع فريقك، مو بداله
أغلب الأسئلة اللي توصلك تتكرر: الأسعار، الدوام، التوصيل، الإرجاع، المواعيد. هذي يقدر الوكيل يجاوبها في ثواني وفي أي وقت، وفريقك يتفرغ للمحادثات اللي تحتاج قرار أو لمسة شخصية.
لما يسلّم الوكيل المحادثة، يستلمها زميلك في صندوق وارد مشترك ويرد على العميل في نفس القناة، سواء واتساب أو نافذة الموقع. والوكيل يقدر يجهّز له مسودة رد، ويسأل العميل الأسئلة الأساسية وهو ينتظر عشان يوصل الموظف والصورة كاملة.
ومن الصفحة الرئيسية في لوحة التحكم تشوف كم سؤال انجاب، وكم تحوّل لفريقك، وأوقات الذروة، والأسئلة اللي ما لقى لها إجابة مجمّعة حسب الموضوع، عشان تعرف وش تضيف لمعرفته.
كيف تسوي موظف ذكاء اصطناعي بدون برمجة
عرّفه على شغلك
محادثة الإعداد تقرأ موقعك وتكتب لك ملف تعريف نشاطك، وبعدها ترفع ملفاتك أو تضيف صفحات موقعك.
اختر شخصيته
ثمانية قوالب جاهزة: خدمة عملاء، مبيعات، دعم فني، معلومات قانونية، استقبال وحجوزات، موارد بشرية، متجر إلكتروني، استقبال عيادة. أو اكتب وصف قصير والذكاء الاصطناعي يجهّز لك مسودة.
اختبره قبل ما يكلّم أحد
جرّبه في ساحة التجربة، وشغّل اختبارات مقيّمة تعطيك تقييم لكل رد واقتراحات للتحسين.
انشره وحدد متى يسلّم
اربطه بموقعك أو واتساب أو فريقك الداخلي، وحدد حالات التصعيد اللي لازم تروح لموظف.
مثال: موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
هلا، أبي أحجز موعد تنظيف أسنان يوم الخميس، عندكم وقت العصر؟
هلا والله! الخميس العصر عندنا مواعيد بين ٤ و٨ حسب جدول العيادة. تبي أحوّلك لموظف الاستقبال يثبّت لك الموعد، ولا أرسل لك رابط الحجز؟
الأسئلة الشائعة
أسئلة تتكرر علينا
هل موظف الذكاء الاصطناعي يغني عن خدمة العملاء؟
لا، هو يرد على الأسئلة المتكررة ويخفف الضغط، والمحادثات اللي تحتاج شخص تتحول لفريقك في صندوق وارد مشترك.
هل أحتاج مبرمج عشان أنشئ وكيل ذكاء اصطناعي؟
لا. كل شيء من لوحة التحكم، وإضافته لموقعك سطر واحد تنسخه وتلصقه.
هل يقدر يساعد فريقي وليس العملاء فقط؟
إيه. تقدر تنشر وكيل داخلي يجاوب فريقك من دليل السياسات والإجراءات، والموظف يتحقق ببريد العمل داخل المحادثة. الوكلاء الداخليون متاحون من باقة Growth.
وش يصير لو ما عرف الإجابة؟
يقول بوضوح إنه ما يعرف ويحوّل المحادثة لفريقك، وتظهر لك هذي الأسئلة في الصفحة الرئيسية عشان تضيف معلومتها.
كم يكلف موظف الذكاء الاصطناعي؟
تقدر تبدأ مجانًا بدون بطاقة، وتدفع على الردود المُجابة فقط. التحية و«ما أعرف» والتحويل للفريق مجانية. التفاصيل في صفحة الأسعار.
اقرأ أيضًا
- التحويل لموظف وصندوق الواردالوكيل يسلّم المحادثة لفريقك، وفريقك يرد من صندوق وارد مشترك في نفس القناة.
- شات بوت للمواقعشات بوت لموقعك يرد من معرفتك بالعربي والإنجليزي، ويضاف بسطر واحد.
- بوت واتساب بالذكاء الاصطناعيرد آلي ذكي على واتساب يجاوب من معرفتك ويحوّل لفريقك عند الحاجة.
- شات بوت عربيشات بوت عربي يفهم اللهجات والعربيزي، ويرد باللهجة اللي تختارها.
- ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟شرح بسيط لوكيل الذكاء الاصطناعي، وفرقه عن الشات بوت وChatGPT، وكيف تقلل أخطاءه.
- القطاعاتوكلاء ذكاء اصطناعي مهيّأين لأسئلة كل قطاع، من العيادات إلى المتاجر.