Englishابدأ مجانًا
ابدأ مجانًاتسجيل الدخولEnglish

وكلاء ذكاء اصطناعي بالعربية أولًا

وكيل ذكي يعرف عملك ويتحدث بلغة عملائك.

يجيب وكلاء جنتال من مستنداتك وموقعك، ويُظهرون مصدر كل إجابة، ويُفسحون المجال لفريقك حين لا يعرفون الجواب. انشرهم على موقعك اليوم، وعلى واتساب قريبًا.

ابدأ مجانًاتعرّف على طريقة العمل
  • وصول مبكر
  • مستضاف في السعودية
  • بالعربية والإنجليزية

محادثة توضيحية (نص المحادثة)

الزائر: أقدر أرجّع الطلب بعد أسبوعين؟ وكم ياخذ استرداد المبلغ؟

الوكيل: نعم، يمكنك إرجاع الطلب خلال ١٤ يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل بعد فحص المرتجع.

الزائر: طيب، تقدرون تغيّرون عنوان التوصيل لطلب انشحن؟

الوكيل: هذا غير مذكور في المستندات التي لديّ، ولا أريد أن أخمّن. يمكن لأحد أفراد الفريق مساعدتك. أرسل رقم طلبك وسيتابع معك الفريق.

لماذا تخيّب معظم روبوتات المحادثة الآمال؟

قد يتسامح العميل مع إجابة متأخرة، لكن ليس مع إجابة خاطئة.

الروبوتات العامة تخمّن، وتتعثر في العربية، وتُدخل العميل في حلقة مفرغة، وتُصدر فواتير يصعب توقعها. بُني جنتال على العكس تمامًا.

  1. المشكلة المعتادة: إجابات واثقة لكنها خاطئة

    مع جنتال: يجيب من معرفتك، أو يعترف بأنه لا يعرف

    لا تأتي الإجابات إلا من المعرفة التي تضيفها، مع إشارة إلى مصدر كل معلومة. وإن لم يجد شيئًا ذا صلة، قال ذلك صراحة بدل أن يرتجل.

  2. المشكلة المعتادة: العربية مجرد ترجمة

    مع جنتال: عربي من السطر الأول

    يرد بلغة الزائر، ويفهم اللهجات والخلط بين العربية والإنجليزية، ويعرض النص من اليمين إلى اليسار كما ينبغي، ويبحث في النص العربي كما يكتبه الناس فعلًا.

  3. المشكلة المعتادة: لا طريق للوصول إلى شخص حقيقي

    مع جنتال: يعرف متى يحيل إلى فريقك

    الأسئلة التي لا تغطيها مستنداتك، والحالات التي تحددها أنت للتصعيد، تنتهي باقتراح واضح للتواصل مع فريقك.

  4. المشكلة المعتادة: تكاليف لا يمكن توقعها

    مع جنتال: استهلاك واضح لكل وكيل

    يُسجَّل كل استدعاء للنموذج بعدد الرموز كما يُبلغ عنه المزوّد نفسه، ويُحتسب بسعر القائمة، لكل وكيل ولكل مهمة.

كيف يعمل

من مستنداتك إلى وكيل يعمل، في أربع خطوات هادئة

بلا برمجة ولا هندسة أوامر. لكل خطوة إعدادات افتراضية مدروسة يمكنك تحسينها.

  1. الخطوة 1

    أضف معرفتك

    ارفع ملفاتك أو وجّه جنتال إلى موقعك. كل شيء في مكتبة واحدة، يُعالَج مرة واحدة ويشترك فيه أي عدد من الوكلاء.

    • ملفات PDF وWord وMarkdown والنصوص حتى ٢٥ ميجابايت
    • زحف على الموقع أو خريطة الموقع حتى ٥٠٠ صفحة، مع مزامنة يومية أو أسبوعية
    • مكتبة مشتركة: اربط المصدر الواحد بأكثر من وكيل

  2. الخطوة 2

    امنحه شخصية

    ابدأ من قالب جاهز واجعله على مقاسك: المهمة، والنبرة، وما يفعله وما يتجنبه، وخطوات العمل، وحالات التصعيد. أو صِف الدور ودع منشئ الشخصيات الذكي يكتب لك مسودة.

    • قوالب لخدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني والاستقبال والموارد البشرية والتجارة الإلكترونية وغيرها
    • ملفات أمان للمجالات القانونية والطبية والمالية تضيف قواعد لا يمكن تعطيلها
    • كل شخصية متاحة بالعربية والإنجليزية

  3. الخطوة 3

    اختبره قبل أن يختبره عملاؤك

    اكتب سيناريوهات اختبار أو ابدأ بسيناريوهات القالب، وشغّلها على وكيلك. تُفحص كل إجابة وتُقيَّم، فترى نسبة النجاح وما يحتاج إلى تحسين.

    • سيناريوهات للإجابة والإحالة والأسئلة الخارجة عن النطاق وأسئلة السلامة
    • فحوص تلقائية ومراجِع ذكي يقدّم اقتراحات
    • بيئة تجربة تعمل دائمًا على أحدث مسودة

  4. الخطوة 4

    انشره حيث يوجد عملاؤك

    النشر يثبّت نسخة من الوكيل، فتواصل تعديل المسودة بأمان. أضف وسم سكربت واحدًا إلى موقعك ليظهر الوكيل في الزاوية المناسبة للغة صفحتك.

    • اقصر عمل الواجهة على نطاقات موقعك
    • دعم تلقائي للاتجاهين من اليمين إلى اليسار والعكس
    • واتساب قريبًا
    شيفرة واجهة الموقع
    <script async src="https://cdn.gental.ai/w.js"
  data-agent="pk_live_…" data-locale="ar"></script>

المنتج

كل ما يحتاجه الوكيل ليكون جديرًا بالثقة

إعدادات مدروسة للدقة واللغة والتحكم، وكلها واضحة أمامك في لوحة تحكم واحدة.

  • إجابات موثّقة بمصادرها

    يجد البحث الهجين المقاطع الصحيحة، وترتبط كل إجابة بصفحة الملف أو صفحة الموقع التي جاءت منها.

  • يقول «لا أعرف»، ثم يحيلك إلى الفريق

    إن قلّت صلة المقاطع عن الحد المطلوب، لا يُستدعى النموذج أصلًا؛ يرد الوكيل بجملتك المعتمدة ويوجّه العميل إلى فريقك.

  • عربي من البداية إلى النهاية

    لهجات، وخلط بين العربية والإنجليزية، وواجهة من اليمين إلى اليسار، وتوحيد للكتابة العربية في البحث، فتتطابق الكلمة مهما اختلف رسمها.

  • مكتبة معرفة واحدة

    تُعالَج المصادر مرة واحدة وتُربط بأي وكيل، وأي تحديث عليها يصل إلى كل الوكلاء الذين يستخدمونها.

  • شخصيات وخطوات عمل

    أدوار قابلة لإعادة الاستخدام بنبرتها وقواعدها وخطواتها وأمثلتها. عدّل الشخصية مرة، ويتحدّث كل وكيل يستخدمها عند النشر التالي.

  • استهلاك وتكلفة دقيقان لكل وكيل ومهمة

    أعداد الرموز مأخوذة من تقارير مزوّد الذكاء الاصطناعي نفسه، لا من تقديرات، وتُحتسب لكل وكيل ولكل مهمة: الإجابات والبحث ومعالجة المعرفة.

  • اختبارات للشخصيات ومنشئ ذكي

    جولات اختبار مقيَّمة بنسب نجاح، ومساعد ذكي يكتب مسودة الشخصية وسيناريوهات اختبارها من وصف قصير.

  • مستضاف في السعودية، ومعزول من الأساس

    تُخزَّن بيانات مساحة عملك في منطقة Google Cloud بالدمام (me-central2)، ويفصل العزل على مستوى قاعدة البيانات بين كل مساحة عمل وأخرى.

الاستخدامات

منصة واحدة، وواجهات استقبال كثيرة

اختر قالبًا تبدأ منه، وأضف مستنداتك، ويتولى الوكيل الباقي. هذه المحادثات أمثلة توضّح الأسلوب، وليست لعملاء حقيقيين.

أجب عن أسئلة الطلبات والشحن والإرجاع على مدار الساعة

يعتمد الوكيل على سياساتك وصفحات منتجاتك، فيتولى الأسئلة المتكررة ويحيل النزاعات إلى فريقك.

يبدأ من قالب
مساعد التجارة الإلكترونية
معرفة نموذجية
  • سياسات الإرجاع والشحن
  • صفحات المنتجات من موقعك
  • شروط الضمان
محادثة توضيحية

هل المقاس يطابق الجدول أو أطلب مقاسًا أكبر؟

حسب دليل المقاسات، القصّة واسعة قليلًا، لذا ننصح بطلب مقاسك المعتاد. وإن لم يناسبك يمكنك استبداله خلال ١٤ يومًا.

الأمان والثقة

معرفتك تبقى ملكك

بُني جنتال لجهات تُسأل أمام عملائها والجهات التنظيمية. وهذا ما نفعله اليوم بالضبط، بلا شارات مستعارة.

  • عزل مساحات العمل

    يحمل كل سجل معرّف مساحة عمله، وتحميه سياسات أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات. أي طلب لبيانات مساحة عمل أخرى لا يجد شيئًا.

  • بياناتك مخزّنة في السعودية

    تُخزَّن بيانات مساحة العمل والمستندات وفهارس البحث في منطقة me-central2 من Google Cloud في الدمام.

  • مصمَّم وفق نظام حماية البيانات الشخصية

    صُمّم جنتال وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة: البيانات محفوظة داخل المملكة، ولا يُجمع منها إلا الضروري، وكل مساحة عمل منفصلة عن غيرها.

  • لا نستخدمها في التدريب

    لا يدرّب جنتال أي نموذج على محتواك. تُولَّد الإجابات بنماذج ذكاء اصطناعي رائدة عبر واجهات تجارية تستثني بيانات العملاء من التدريب.

  • تعليمات محميّة

    قواعد المنصة لها الأولوية دائمًا: يتجاهل الوكيل أي تعليمات مخبّأة داخل المستندات، ولا يكشف تعليماته، ويلتزم بنطاق عملك.

  • على نطاقاتك فقط

    اقصر عمل الواجهة على مواقعك أنت، وكل جلسة زائر تستخدم رمزًا قصير الصلاحية منفصلًا عن تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم.

لكتابة الإجابة، تُرسَل المقاطع المتعلقة بالسؤال إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لمعالجتها.

الأسعار

أسعار بسيطة، حسب الاستخدام، وواضحة

ادفع مقابل ما يفعله وكلاؤك فعلًا. نعمل على تحديد الباقات مع عملاء الوصول المبكر، وتستطيع أن تبدأ مجانًا من اليوم.

وصول مبكر

  • المجانية

    مجانًا للبدء

    لتجربة جنتال

    • وكيل واحد
    • رصيد رسائل شهري للتجربة
    • واجهة الموقع مع شعار جنتال
    ابدأ مجانًا

  • البداية

    قريبًا

    لأول وكيل في بيئة العمل

    • وكلاء ورسائل أكثر
    • مكتبة معرفة أكبر
    • إزالة شعار جنتال
    انضم للوصول المبكر
  • للفرق النامية

    النمو

    قريبًا

    للفرق التي تدير عدة وكلاء

    • وكلاء ورسائل ومقاعد أكثر
    • معرفة وصفحات مواقع أكثر
    • واتساب عند إطلاقه
    انضم للوصول المبكر

  • الأعمال

    تواصل معنا

    لأحجام الاستخدام الكبيرة

    • حدود ومقاعد مخصّصة
    • مساعدة في الإعداد
    • دعم في مراجعات الأمان
    تواصل معنا

وحدة واحدة واضحة: الرسالة

تُقاس الباقات بالرسائل. وستظهر نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة بمضاعِف واضح، وتُمرَّر رسوم واتساب من Meta بتكلفتها كما هي.

ما تحدده الباقة

  • عدد الوكلاء
  • الرسائل الشهرية
  • حجم المعرفة
  • القنوات
  • مقاعد الفريق

لم تُنشر الأسعار بعد، ولا يُعدّ ما في هذه الصفحة عرضًا ملزمًا.

الأسئلة الشائعة

أسئلة وإجابات واضحة

من أين يأتي وكيل جنتال بإجاباته؟

من المعرفة التي تربطها به فقط: الملفات المرفوعة وصفحات المواقع. ويذكر مصادر كل إجابة. وإن لم يجد شيئًا ذا صلة، رد بجملة «لا أعرف» التي تحددها بدل أن يخمّن.

ما مدى إتقانه للعربية؟

بُني جنتال للعربية أولًا. يرد الوكلاء بلغة الزائر، ويفهمون اللهجات والخلط بين العربية والإنجليزية، ويبحثون في النص العربي بعد توحيد طريقة كتابته، فتتطابق الكلمة مهما اختلف رسمها. ولوحة التحكم والواجهة تعملان بالكامل من اليمين إلى اليسار.

ماذا يحدث حين لا يعرف الوكيل الإجابة؟

يقول ذلك بوضوح ويقترح التواصل مع فريقك. ويمكنك أيضًا تحديد حالات تصعيد في الشخصية، مثل نزاعات الفواتير، تنتهي دائمًا باقتراح الإحالة. أما صندوق الوارد المشترك للتحويل المباشر فهو ضمن خطتنا القادمة.

أين تُخزَّن بياناتي؟

تُخزَّن بيانات مساحة العمل والمستندات وفهارس البحث في السعودية، في منطقة me-central2 من Google Cloud. ولكتابة الإجابة، تُرسَل المقاطع المتعلقة بالسؤال إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لمعالجتها وفق شروط تستثنيها من التدريب.

ما القنوات المدعومة؟

اليوم: واجهة على موقعك تضيفها بوسم سكربت واحد. واتساب قريبًا، وستتبعه قنوات أخرى.

هل أستطيع اختبار الوكيل قبل إطلاقه؟

نعم. بيئة التجربة تعمل دائمًا على أحدث مسودة، واختبارات الشخصيات تقيّم مجموعة من السيناريوهات تلقائيًا، فترى نسبة النجاح والاقتراحات قبل النشر.

كيف تُحتسب الأسعار؟

ستكون الأسعار حسب الاستخدام، والرسالة هي الوحدة الأساسية. ما زلنا نحدد الباقات المدفوعة خلال مرحلة الوصول المبكر. يمكنك البدء بالباقة المجانية الآن، ولوحة التحكم تعرض من اليوم الاستهلاك الدقيق لكل وكيل.

هل أحتاج إلى مطوّر؟

لا. البناء والاختبار والنشر كلها من لوحة التحكم. أما إضافة الواجهة إلى موقعك فهي سطر HTML واحد تلصقه أنت أو من يدير موقعك.

تعرّف على وكيلك اللطيف

أنشئ وكيلك الأول على مستنداتك في جلسة واحدة. باب الوصول المبكر مفتوح.

ابدأ مجانًاتواصل معنا