السياحة والسفر
شات بوت لشركات السياحة والسفر يشرح برامجك ويجيب لك الحجوزات
قبل الصيف والإجازات يمتلئ واتساب المكتب بنفس الأسئلة: «وش يشمل البرنامج؟ كم السعر لشخصين؟ أقدر ألغي؟». وكيل جنتال يرد عليها من ملفات برامجك وجداول أسعارك، ويترك الحجز والتأكيد لفريقك.
آخر تحديث
وش يرهق مكاتب السفر في المواسم؟
- أسئلة البرامج تتضاعف قبل الإجازات، والفريق نفسه ما يزيد.
- العميل يسأل الساعة ١٢ بالليل ويبي الرد الحين، وإلا يكلم مكتبًا ثانيًا.
- تفاصيل ما يشمله الباكج تضيع بين الرسائل: الطيران؟ الفطور؟ التنقلات؟
- شروط الإلغاء تنشرح كل مرة بشكل مختلف، وبعدها تجي الخلافات.
وش يجاوب شات بوت السياحة؟ ومن أي ملفات؟
ملفات البرامج
برنامج كل رحلة يومًا بيوم، الفنادق، والأنشطة، من ملفات PDF أو Word اللي تجهزها للعملاء.
جداول الأسعار والتواريخ
ملف Excel بالأسعار حسب الموسم وعدد الأشخاص يتحول لسجلات منظمة، فيجاوب «كم لشخصين في أغسطس؟» من الجدول.
الشروط والسياسات
الإلغاء والاسترداد والتعديل، وملاحظات المستندات المطلوبة كما كتبها فريقك.
موقعك وعروضك
يقرأ صفحات العروض من موقعك ويتزامن معها يوميًا، فالعرض المنتهي ما يتكرر في الردود.
مثال: عميل يسأل عن باكج صيفي
هلا، أبي باكج جورجيا ٦ أيام لشخصين في أغسطس، وش يشمل؟ والتأشيرة عليكم ولا علينا؟
هلا والله! حسب ملف البرنامج، باكج جورجيا ٦ أيام يشمل الطيران والفندق مع الفطور والتنقلات من المطار وجولتين. سعره لشخصين في أغسطس موجود في جدول الموسم: ٨٬٤٠٠ ريال. أما التأشيرة فمتطلباتها تختلف حسب الجواز، فخلني أحوّلك لمستشار السفر يأكد لك.
قنوات ومزايا تناسب شركات السفر
واتساب وودجت الموقع
نفس الوكيل يرد على واتساب الشركة وعلى صفحات البرامج في موقعك.
يقرأ صور المستندات
لو أرسل العميل صورة جوازه أو حجزه، يقرأها الوكيل ويخفي الأرقام الحساسة.
تحويل بساعات العمل
فريق المبيعات يستلم العملاء الجاهزين للحجز في صندوق الوارد، حسب ساعات دوام كل فريق.
API لنظام الحجز عندك
لو عندك تطبيق أو بوابة حجز، تقدر تضيف الوكيل داخلها عبر واجهة API، وتستقبل الأحداث عبر Webhooks موقّعة.
كيف تشغّل شات بوت لشركة السياحة
ارفع برامجك وجداولك
ملفات البرامج، جدول الأسعار، والشروط. وأضف رابط موقعك ليقرأ العروض.
ابدأ من قالب المبيعات
وأضف قواعد مثل: لا يأكد حجزًا ولا يعطي معلومة تأشيرة من عنده.
اختبر أسئلة الموسم
جرّب أسئلة العملاء الحقيقية في ساحة التجربة وشوف وش الناقص في ملفاتك.
انشر وتابع الفجوات
الصفحة الرئيسية تجمع الأسئلة اللي ما لقى لها جواب في مواضيع، فتعرف وش تضيف قبل الموسم الجاي.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تتكرر علينا
هل يحجز البوت الطيران والفنادق؟
لا يحجز بنفسه. يشرح البرامج والأسعار ويحوّل العميل لفريقك يكمل الحجز.
أسعاري تتغير كثير، كيف أضمن إنه يعطي السعر الصحيح؟
يجاوب من آخر نسخة من جدولك أو صفحات موقعك. حدّث الملف أو خلّ الموقع يتزامن يوميًا.
هل يجاوب عن متطلبات التأشيرة؟
فقط إذا كانت مكتوبة في ملفاتك. ننصح تخلي أسئلة التأشيرة تتحول لفريقك لأنها تختلف حسب الجواز.
يرد بالإنجليزي على العملاء الأجانب؟
إيه، يرد بلغة العميل، ويفهم العربي بكل اللهجات والخلط مع الإنجليزي.
اقرأ أيضًا
- بوت واتساب بالذكاء الاصطناعيرد آلي ذكي على واتساب يجاوب من معرفتك ويحوّل لفريقك عند الحاجة.
- شات بوت للمواقعشات بوت لموقعك يرد من معرفتك بالعربي والإنجليزي، ويضاف بسطر واحد.
- التحويل لموظف وصندوق الواردالوكيل يسلّم المحادثة لفريقك، وفريقك يرد من صندوق وارد مشترك في نفس القناة.
- شات بوت عربيشات بوت عربي يفهم اللهجات والعربيزي، ويرد باللهجة اللي تختارها.
- للمطورين (API)اربط وكيلك بتطبيقك ونظامك عبر REST وبث مباشر وWebhooks موقّعة.
- القطاعاتوكلاء ذكاء اصطناعي مهيّأين لأسئلة كل قطاع، من العيادات إلى المتاجر.