Englishابدأ مجانًا
ابدأ مجانًاتسجيل الدخولEnglish

واتساب الرسمي

واتساب API في السعودية: رقم رسمي لشركتك ووكيل ذكي يرد عليه

إذا تبي رقم واتساب رسمي لشركتك يرد عليه أكثر من موظف وأنظمة، فأنت تحتاج منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) عن طريق مزوّد معتمد. هنا نشرح الفكرة ببساطة، وكيف يضيف جنتال وكيل ذكاء اصطناعي فوق رقمك.

ابدأ مجانًااطّلع على الأسعار

آخر تحديث

وش هو واتساب بزنس API؟

عند Meta ثلاث طرق لواتساب الأعمال: تطبيق واتساب العادي، وتطبيق «واتساب للأعمال» المجاني على الجوال، ومنصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform) اللي الناس تسميها «واتساب API». الأولى والثانية مصممة لجوال واحد وشخص واحد يرد. أما المنصة فما لها تطبيق أصلًا: الرقم يرتبط ببرنامج، والرسائل توصل لأنظمتك وأنظمتك ترد عليها.

عشان كذا الشركات اللي عندها فريق خدمة عملاء أو أكثر من فرع أو تبي رد آلي ذكي تحتاج المنصة. الرقم يكون باسم شركتك، تقدر تربطه بصندوق وارد مشترك ووكيل ذكاء اصطناعي، وما يعتمد على جوال موظف معيّن.

Meta ما تبيع الوصول للمنصة مباشرة لأغلب الشركات، فتمر عن طريق مزوّد حلول أعمال (Business Solution Provider أو BSP). المزوّد يسجّل رقمك، يمرّر الرسائل، ويحصّل رسوم Meta منك.

تطبيق واتساب للأعمال أو واتساب API؟

تطبيق واتساب للأعمالواتساب API (المنصة)
وين يشتغلعلى جوال واحد (وأجهزة مرتبطة)على أنظمتك عن طريق مزوّد
الرد الآليرسائل ترحيب وردود سريعة بسيطةوكيل ذكاء اصطناعي وأنظمة كاملة
أكثر من موظفمحدودصندوق وارد مشترك لفريقك
التكلفةالتطبيق مجانيرسوم Meta حسب الرسائل، عبر مزوّدك
يناسبالمحلات الصغيرةالشركات اللي تبي رقمًا رسميًا وتوسّع

كيف تحصل على رقم واتساب رسمي للشركات في السعودية

الخطوات العامة متشابهة عند أغلب المزوّدين، والتفاصيل يرشدك لها مزوّدك:

  1. جهّز حساب أعمال عند Meta

    تحتاج حساب أعمال في Meta (Business portfolio)، ويُفضّل توثيق النشاط التجاري لأن Meta تربط به حدود الإرسال والثقة.

  2. اختر رقمًا مناسبًا

    رقم جوال أو ثابت تستقبل عليه رمز التحقق. لو الرقم شغّال على تطبيق واتساب، لازم تنقله للمنصة أو تحذف حسابه من التطبيق أولًا.

  3. سجّل عند مزوّد حلول أعمال

    مثل Twilio أو Interakt أو 360dialog. المزوّد يربط الرقم بحسابك ويطلب اسم العرض اللي يظهر لعملائك، وMeta تراجعه.

  4. اربط الرقم بجنتال

    من القنوات في جنتال اختر مزوّدك، أدخل بيانات حسابك عنده، واختر الوكيل اللي يرد. جنتال يفحص البيانات ويجهّز استقبال الرسائل.

كم تكلفة واتساب API؟ أساسيات تسعير Meta

حسب صفحة الأسعار الرسمية لـ Meta (راجعناها في أكتوبر 2026): من 1 يوليو 2025 صارت Meta تحاسب على كل رسالة بدل كل محادثة. الرسائل تنقسم لفئات: تسويق، وخدمات (Utility)، وتحقق (Authentication)، وخدمة عملاء (Service). السعر يختلف حسب الفئة وحسب دولة العميل.

لما يكتب لك العميل، تفتح «نافذة خدمة العملاء» لمدة 24 ساعة، وتتجدد مع كل رسالة جديدة منه. الردود داخل هذي النافذة هي رسائل «خدمة». ومن 1 أكتوبر 2026 صارت Meta تحاسب عليها أيضًا، مع 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا لكل رقم أعمال، ما تنتقل للشهر اللي بعده.

في جنتال: رسوم Meta تدفعها لمزوّدك مباشرة، وجنتال ما يضيف عليها أي هامش. وباقتك في جنتال تنحسب على الردود المُجابة فقط. الأسعار الدقيقة لدولتك تلقاها في صفحة Meta وعند مزوّدك، وتفاصيل باقات جنتال في صفحة الأسعار.

وش يضيف جنتال فوق رقمك الرسمي؟

  • وكيل يجاوب من معرفتك

    ملفاتك وصفحات موقعك هي مصدر الإجابة، ولو ما لقى الجواب يقول إنه ما يعرف.

  • عربي حقيقي

    يفهم اللهجة السعودية واللهجات الثانية والخلط مع الإنجليزي، ويرد باللهجة اللي تختارها.

  • رسائل صوتية وملفات

    يحوّل الفويس لنص ويرد عليه، ويقرأ الصور وملفات PDF اللي يرسلها العميل.

  • تحويل لفريقك

    لما يحتاج الأمر موظفًا، تنتقل المحادثة لصندوق الوارد ويكمل الموظف من نفس الرقم.

وضوح: وش ما يسويه جنتال

جنتال ما هو مزوّد حلول أعمال (BSP) ولا شريك لـ Meta. الرقم والحساب عند مزوّدك وباسمك، وجنتال يتصل بحسابك. حاليًا الوكيل يرد على الرسائل اللي تجيه من عملائك، وما يرسل رسائل قوالب أو حملات تسويقية تبدأ هي المحادثة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة تتكرر علينا

هل جنتال مزوّد واتساب API معتمد؟

لا. جنتال يتصل بحسابك عند Twilio أو Interakt أو 360dialog، وهم المزوّدون. الرقم ورسوم Meta عندك وعند مزوّدك.

هل أقدر أستخدم رقمي الحالي في واتساب API؟

غالبًا إيه، لكن لازم تنقله من تطبيق واتساب للمنصة، لأن الرقم ما يشتغل على التطبيق والمنصة في نفس الوقت. مزوّدك يرشدك في خطوات النقل.

هل ردود الذكاء الاصطناعي عليها رسوم من Meta؟

حسب صفحة أسعار Meta، الردود داخل نافذة 24 ساعة رسائل خدمة، وتُحاسب من 1 أكتوبر 2026 بعد أول 1,000 رسالة مجانية شهريًا لكل رقم. تُدفع لمزوّدك بدون هامش من جنتال.

هل يرسل جنتال رسائل جماعية أو حملات؟

لا حاليًا. الوكيل يرد على عملائك لما يكتبون لك، ورسائل القوالب والحملات غير متاحة في جنتال.

من أي باقة يتوفر واتساب الرسمي في جنتال؟

واتساب متاح من باقة Starter، وتدفع على الردود المُجابة فقط. التفاصيل في صفحة الأسعار.

تعرّف على وكيلك اللطيف

ابنِ وكيلك الأول على مستنداتك اليوم، والبداية مجانية.

ابدأ مجانًاتواصل معنا