التكاملات
تكاملات جنتال: واتساب، Shopify، Calendly وأي خادم MCP
وكيل جنتال يحتاج ثلاث أشياء: معرفة يجاوب منها، وأدوات يستعين فيها، وقنوات يكلّم عملاءك فيها. هنا كل تكامل متاح اليوم، وكل اللي على الطريق، بوضوح.
آخر تحديث
مصادر المعرفة: من وين يجاوب الوكيل؟
كل المصادر تجتمع في مكتبة معرفة واحدة يستفيد منها كل وكلائك.
الملفات
PDF وWord وExcel وCSV وTSV وTXT وMarkdown حتى ٢٥ ميجابايت. الجداول تتحول لسجلات منظّمة يقدر الوكيل يدوّر فيها.
المواقع
زحف على موقعك أو من خريطة الموقع حتى ٥٠٠ صفحة، مع مزامنة يومية أو أسبوعية، ويحترم ملف robots.txt.
إجابات بمصادرها
بحث بالمعنى والكلمات معًا، يفهم اختلاف كتابة العربي، وكل إجابة تذكر الملف أو الصفحة اللي جات منها.
قريبًا
Google Drive وNotion وواجهات API كمصادر معرفة، وأزواج الأسئلة والأجوبة، ومصادر ثانية في القائمة تحت.
الأدوات عبر MCP: Shopify وCalendly وStripe وأي خادم MCP
MCP (بروتوكول سياق النموذج) معيار مفتوح يخلّي وكيل الذكاء الاصطناعي يستخدم أدوات من برامج ثانية بطريقة موحّدة. الشركة توفّر خادم MCP، وجنتال يتصل فيه بـ OAuth أو مفتاح API، فيقدر وكيلك يبحث أو ينفّذ إجراءً بدل ما يخمّن.
اليوم تقدر تربط Shopify (البحث في المنتجات، السياسات والأسئلة الشائعة، السلة)، وCalendly، وStripe، وOdoo، وأي خادم MCP عن بُعد. الأدوات بنسخة تجريبية (Beta).
الصلاحيات لكل وكيل على حدة: تختار وش يستخدم كل وكيل من الأدوات، والأدوات اللي تغيّر شيئًا (مثل تعديل السلة) تبقى مغلقة حتى تسمح بها أنت. وسجل المحادثة يوضّح وش انسأل وأي أداة اشتغلت.
القنوات: وين يرد وكيلك؟
واجهة الموقع
سطر سكربت واحد، تشتغل على نطاقاتك المسموحة فقط، واتجاه RTL أو LTR تلقائي.
واتساب الرسمي
عبر حسابك في Twilio أو Interakt أو 360dialog. رسوم Meta تدفعها لمزوّدك بدون هامش من جنتال.
الرقم المرتبط ومجموعات واتساب
تربط رقمك العادي بمسح QR: يرد على المحادثات ويتابع المجموعات اللي تختارها ويحوّل كل طلب لعميل محتمل. ربط غير رسمي، وقد تقيّد Meta الأرقام المخالفة لسياساتها.
قناة API
مفاتيح API للمساحة، وواجهة REST مع بث مباشر (SSE) وwebhooks موقّعة، عشان توصل الوكيل بتطبيقك أو أنظمتك.
محادثة الفريق
وكلاء داخليون لموظفيك، يتحقق الموظف من هويته بالإيميل داخل المحادثة.
قائمة تكاملات جنتال وحالتها
| التكامل | النوع | الحالة |
|---|---|---|
| الملفات | معرفة | متاح |
| المواقع | معرفة | متاح |
| Shopify | أداة (MCP) | تجريبي |
| Calendly | أداة (MCP) | تجريبي |
| Stripe | أداة (MCP) | تجريبي |
| Odoo | أداة (MCP) | تجريبي |
| أي خادم MCP | أداة (MCP) | تجريبي |
| واجهة الموقع | قناة | متاح |
| واتساب الرسمي | قناة | متاح |
| الرقم المرتبط ومجموعات واتساب | قناة | متاح |
| قناة API | قناة | متاح |
| محادثة الفريق | قناة | متاح |
| Google Drive وNotion | معرفة | قريبًا |
| HubSpot وGoogle Calendar | أداة (MCP) | قريبًا |
| Instagram وMessenger والبريد والرسائل النصية | قناة | قريبًا |
تكاملات قادمة
هذي على الطريق، وما نعطي مواعيد قبل ما تجهز:
- مصادر معرفة: Google Drive وGoogle Docs وNotion وConfluence وSharePoint وOneDrive وDropbox وGitBook وZendesk Guide وIntercom Articles وYouTube، وأزواج الأسئلة والأجوبة، وواجهات API.
- أدوات: HubSpot وGoogle Calendar وGmail وZoom وZoho وسلة وزد وWooCommerce وCal.com وGoogle Meet وGoogle Sheets وAirtable.
- أدوات أعمال ثانية: Salesforce وPipedrive وZendesk وIntercom وJira وLinear وAsana وTrello وClickUp وPayPal وQuickBooks وXero وMailchimp وTypeform وZapier وMake.
- قنوات: Instagram وMessenger والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، ومخطط لها Telegram وSlack وMicrosoft Teams وDiscord وViber وLINE.
- وإلى ما يوصل التكامل اللي تبيه، لو عنده خادم MCP تقدر تربطه اليوم.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تتكرر علينا
وش هو MCP؟
MCP معيار مفتوح يخلّي وكلاء الذكاء الاصطناعي يستخدمون أدوات البرامج الثانية بطريقة موحّدة. أي برنامج عنده خادم MCP تقدر تربطه بوكيلك في جنتال بـ OAuth أو مفتاح API.
هل يقدر الوكيل يغيّر شيء في متجري بدون إذني؟
لا. الأدوات اللي تغيّر شيئًا تبقى مغلقة حتى تفعّلها أنت لكل وكيل، وأدوات القراءة مثل البحث في المنتجات تختارها بنفسك.
هل جنتال يدعم سلة وزد؟
سلة وزد في قائمة التكاملات القادمة. اليوم تقدر تربط أي متجر عنده خادم MCP، وShopify متاح بنسخة تجريبية.
كيف أربط واتساب بالذكاء الاصطناعي في جنتال؟
إما برقمك الرسمي عبر Twilio أو Interakt أو 360dialog، أو برقمك العادي بمسح رمز QR كرقم مرتبط. واتساب متاح من باقة المبتدئ.
هل أقدر أربط جنتال بنظامي الخاص؟
إيه، عبر قناة API: مفاتيح API وواجهة REST مع بث مباشر وwebhooks موقّعة. ولو نظامك عنده خادم MCP، يقدر الوكيل يستخدمه كأداة.
اقرأ أيضًا
- بوت واتساب بالذكاء الاصطناعيرد آلي ذكي على واتساب يجاوب من معرفتك ويحوّل لفريقك عند الحاجة.
- رقم واتساب المربوطاربط رقم واتساب العادي برمز QR، ورد على المحادثات والتقط الطلبات من المجموعات.
- شات بوت للمواقعشات بوت لموقعك يرد من معرفتك بالعربي والإنجليزي، ويضاف بسطر واحد.
- للمطورين (API)اربط وكيلك بتطبيقك ونظامك عبر REST وبث مباشر وWebhooks موقّعة.
- الخصوصية وحماية البياناتوين تنحفظ بياناتك، ووش يوصل لمزوّد النموذج، وكيف نحمي معرفتك ومحادثات عملائك.
- شات بوت للمتاجروكيل يجاوب عن المنتجات والشحن والإرجاع، ويترك النزاعات لفريقك.
