مقارنة
بديل Chatbase بالعربي: متى يكون جنتال الخيار الأنسب؟
Chatbase منصة معروفة لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء. جنتال مبني من أول يوم للشركات اللي عملاؤها يكتبون بالعربي وبلهجتهم، وشغلهم على الموقع وواتساب. هذي مقارنة منصفة تساعدك تختار.
آخر تحديث
جنتال مقابل Chatbase: مقارنة سريعة
| جنتال | Chatbase | |
|---|---|---|
| التركيز | وكيل عربي أولًا للموقع وواتساب والـ API | وكلاء لتجربة العملاء عبر الدردشة والبريد والصوت |
| مصادر المعرفة | ملفات PDF وWord وExcel وCSV وTXT وMD، ومواقع؛ Google Drive وNotion قريبًا | ملفات PDF وTXT وWord، مواقع، نصوص، أسئلة وأجوبة، Notion، تذاكر دعم |
| واتساب | رقم رسمي عبر حسابك في Twilio أو Interakt أو 360dialog، أو رقمك العادي برمز QR | ربط رسمي عبر حساب Meta، والرقم مخصص للوكيل إلا مع خاصية coexistence |
| قنوات أخرى | ودجت الموقع والـ API؛ إنستغرام وماسنجر والبريد قريبًا | الموقع وماسنجر وإنستغرام وSlack والبريد والصوت |
| التحويل لفريقك | صندوق وارد للفريق، والموظف يكمل في نفس المحادثة | مكتب دعم مدمج، وتحويل لأنظمة مثل Zendesk وSalesforce |
| وحدة التسعير | الردود المُجابة فقط، مع باقة مجانية | رصيد رسائل شهري، باقات مدفوعة مع تجربة 7 أيام |
| لغة الموقع | عربي وإنجليزي | إنجليزي |
معلومات Chatbase من موقعها الرسمي وصفحة الأسعار والتوثيق حتى أكتوبر 2026، وقد تتغير. راجع موقعهم لآخر التفاصيل.
ليش يختار الناس جنتال كبديل Chatbase بالعربي؟
عربي يفهم اللهجة
يفهم السعودي والمصري والشامي والعربيزي والخلط مع الإنجليزي، ويرد باللهجة اللي تحددها لشخصية الوكيل أو بعربية بسيطة.
بحث مصمم للعربي
يطابق الكلمة مع أو بدون تشكيل، وبأشكال الألف والياء والتاء المربوطة، والأرقام العربية والهندية، ثم يرتّب أفضل المقاطع.
إجابات بمصادرها
كل إجابة تذكر الملف أو الصفحة اللي جت منها، وإذا ما لقى شيء يقول إنه ما يعرف بدل ما يخمّن.
واتساب بطريقتين
رقمك الرسمي عبر مزوّدك ورسوم Meta تروح لمزوّدك بدون هامش من جنتال، أو رقمك العادي برمز QR مع متابعة المجموعات.
بياناتك في السعودية
بياناتك ومستنداتك وفهارس البحث مخزنة في Google Cloud بالدمام، ومصممة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية.
تدفع على الرد المُجاب
التحية وردود «ما أعرف» والتحويل للفريق والتجارب ما تنحسب من باقتك.
متى يكون Chatbase هو الخيار الأنسب؟
إذا تحتاج قنوات كثيرة اليوم مثل ماسنجر وإنستغرام وSlack والبريد والمكالمات الصوتية، فـ Chatbase يغطيها في منصة واحدة، وجنتال لسا يضيف بعضها.
وإذا فريقك يشتغل على أنظمة دعم عالمية مثل Zendesk أو Salesforce أو Intercom أو Freshdesk، فـ Chatbase عنده تكاملات جاهزة معها، وهذا يوفر عليك وقت.
وإذا أغلب عملائك يكتبون بالإنجليزي أو بلغات كثيرة، ومصادر معرفتك على Notion أو في تذاكر الدعم القديمة، فـ Chatbase يدعم هذي المصادر اليوم.
متى يناسبك جنتال أكثر؟
لما يكون أغلب عملائك يكتبون بالعربي وبلهجتهم، ويرسلون فويسات وصور فواتير على واتساب. جنتال يحوّل الرسائل الصوتية لنص ويرد عليها، ويقرأ الصور وملفات PDF وExcel اللي يرسلها العميل.
لما تبي تشغّل رقمك العادي اللي يعرفه عملاؤك بدون ما تنتقل لرقم جديد، أو تتابع مجموعات واتساب وتلتقط الطلبات منها. انتبه إن الرقم المرتبط ربط غير رسمي وقد تقيّد Meta الأرقام، وللأحجام الكبيرة ننصح بالرقم الرسمي.
ولما يهمك مكان البيانات، أو تبي تبدأ مجانًا وتدفع بعدها على الردود اللي فعلًا جاوبت عملاءك. التفاصيل في صفحة الأسعار.
كيف تنتقل من Chatbase إلى جنتال؟
صدّر معرفتك
نزّل ملفاتك الأصلية، وجهز رابط موقعك أو خريطة الموقع.
أضفها لجنتال
ارفع الملفات وأضف الموقع (حتى 500 صفحة مع مزامنة يومية أو أسبوعية)، والمعرفة تنشارك بين كل وكلائك.
جرّب على أسئلة عملائك
اختر شخصية جاهزة، وشغّل اختبارات تقيّم كل رد وتقترح لك وش تصلح، وقارن النتيجة بنفس الأسئلة.
انشر على موقعك وواتساب
ضع سطر الودجت في موقعك، واربط رقم واتساب، وفعّل صندوق الوارد لفريقك.
الأسئلة الشائعة
أسئلة تتكرر علينا
هل Chatbase يدعم العربي؟
Chatbase يقول إنه يدعم لغات كثيرة ويرد بلغة العميل. الفرق في جنتال إن البحث نفسه مصمم للعربي واللهجات، والواجهة والودجت عربية من اليمين لليسار. جرّب الاثنين على أسئلة عملائك الحقيقية.
وش أفضل بديل Chatbase للسعودية؟
إذا عملاؤك يكتبون بالعربي وشغلك على الموقع وواتساب، جنتال مصمم لهذا، وبياناتك مخزنة في السعودية. إذا تحتاج قنوات وتكاملات أكثر، Chatbase خيار قوي.
هل أقدر أستخدم رقم واتساب الحالي مع جنتال؟
نعم، تقدر تربط رقمك الرسمي عبر Twilio أو Interakt أو 360dialog، أو تربط رقمك العادي برمز QR. الربط بالرقم العادي غير رسمي وقد تقيّد Meta الأرقام.
هل جنتال أرخص من Chatbase؟
الطريقتين مختلفة: Chatbase يحسب رصيد رسائل، وجنتال يحسب الردود المُجابة فقط وفيه باقة مجانية. احسبها على حجمك بحاسبة التكلفة أو في صفحة الأسعار.
هل يقدر موظف يتدخل في المحادثة؟
نعم. الوكيل يحوّل لما يطلب العميل موظفًا أو ما يلقى إجابة، والموظف يرد من صندوق الوارد في نفس المحادثة على واتساب أو الموقع.
اقرأ أيضًا
- شات بوت عربيشات بوت عربي يفهم اللهجات والعربيزي، ويرد باللهجة اللي تختارها.
- شات بوت للمواقعشات بوت لموقعك يرد من معرفتك بالعربي والإنجليزي، ويضاف بسطر واحد.
- بوت واتساب بالذكاء الاصطناعيرد آلي ذكي على واتساب يجاوب من معرفتك ويحوّل لفريقك عند الحاجة.
- رقم واتساب المربوطاربط رقم واتساب العادي برمز QR، ورد على المحادثات والتقط الطلبات من المجموعات.
- الخصوصية وحماية البياناتوين تنحفظ بياناتك، ووش يوصل لمزوّد النموذج، وكيف نحمي معرفتك ومحادثات عملائك.
- مقارنة المنصاتمقارنات منصفة بين جنتال وأشهر منصات الشات بوت وواتساب، ومتى تناسبك كل وحدة.
